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那么首先是400電話呢？
400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來話接聽費用。目前已 廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務等多行業多方面。
其次400電話的優勢又在里，增加自己的競爭力,：
1、 在品牌形象方面，400電話為統一全國接入號碼；
2、 號碼的性，客戶可以隨時和企業溝通；
3、 400電話可以有效的改善工作流程 提高客戶滿意度，增加親和力；
4、 給客戶節省大量的漫游費用，客戶可以隨時加入企業的聯系中；
5、 被叫費用輕松控制，中小企業輕松使用只有大企業才用得起的貴賓型業務；
6、 400電話更容易取得競爭優勢。
企業的生存重要的就是將生產出來的產品及時的銷售出去，達到資金回流，然后才能談發展，再者就是精兵簡政減少企業的支出。作為銷售環節，主要就是企業的口碑，質量等。
現對與質量來說很多企業都能達到客戶的要求，有的甚至超過客戶的需求，但是就是品牌的推廣也就是企業口碑的問題。口碑推廣多種多樣，公司有網站，有博客，還有平面的或者立體的廣告，而推廣的終結果就是需要溝通，而傳統的溝通方式就是電話溝通，作為企業形象方面400電話其全國號碼的個性化，確實對企業的形象有這很大的提升。
另外：
1、 400電話是根據客戶的個性化需求，結合電信技術、產品特點，兼顧投資效益等多方面因素，為客戶量身定做的個性化整體解決方案，為眾多具有跨省業務的企事業單位帶來了一個的發展機遇。
2、 通話費用可以為企業和客戶節省至少50%的費用；
3、 可以實現包月電話方案可以有效杜絕騷擾電話等。
4、相對800電話來說，只有固化和小靈通能撥打，但是面向中國快6億的手機用戶手機都能撥打400電話，潛在客戶無形之中在增加中；
