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連鎖加盟歷史與背景
連鎖經營是運用中國現代化工業原理到商業流通領域，這種經營模式較早是興起于美國，隨著這種經營理念的不但擴散，連鎖經營在歐、美、日等發達已經占據重要地位。中國由于買方市場的形成和新興業態的興起，推動中國零售業格局在世紀之交發生了重大變革。近年來，由于中國經濟與世界的不斷融合，中國也迎來了一個連鎖時代。
行業問題
一、連鎖加盟企業一般都偏愛選用大規模的宣傳活動，但是電視廣告，報紙廣告等一方面資費較貴，往往投入較大，收效甚微，需增強宣傳效果。
二、廣告宣傳需要后，隨之而來的是大量電話的呼入咨詢具體加盟事宜，傳統的電話無法及時接聽所有客戶電話，導致無法打入的客戶放棄了咨詢，一些商業機會可能由此喪失。
400電話行業解決方案
一、400電話的相關功能，如智能轉接，自動錄音等將大大提升企業的形象和改進企業營銷能力和監管水平。
二、提升企業形象：鑒于該行業競爭激烈，企業大都形象欠缺。400電話一直都是品牌，大形象，使用400電話將讓這些企業提升信任度。
三、提高企業營銷能力和監管水平：任何來電都不會占線，都可以查出來電記錄，可以對通話錄音，對業務人員的外呼電話和接電話進行評價、抽查。針對分支機構，那400電話會根據區域進行定向呼轉，既能統一全國品牌和電話，又能兼顧到當地的區域化服務。
400電話作為加盟連鎖的客服電話，它的運用不但讓加盟連鎖有一個統一標準的對外電話，形成一個統一、正規的公司形象，而且它能夠實實在在地幫助企業打造營銷客服中心，提升客服質量與客戶滿意度。可以說，400電話運用到連鎖加盟業是如虎添翼。
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