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【企強在線，一站式企業服務平臺（http://www.qq-online.net）】采用CRM系統對于成長型企業而已，是一個重大的技術決策。如果實施CRM項目，企業將需要大量的時間來培訓員工，并且需要持續增加人力來優化數據和業務流程，因此將會花費一大筆資金。所以，對于成長型企業而言，選擇合適的CRM，是一個至關重要的問題。
CRM系統可以分為兩大陣營：傳統部署型和新興的托管型。傳統部署型的CRM就是把CRM系統部署在自己公司的服務器上；新興托管型則把CRM托管在服務商的服務器上。無論是內部部署還是托管，首先是確認自己為實施CRM做好了準備。CRM系統承載著潛在客戶、客戶、聯系人、銷售機會等數據的自動化生產線，它能為銷售員快速識別重要的客戶、銷售和市場營銷的新進展。還可以讓您通過CRM報表，跟蹤銷售人員擁有的潛在客戶的數量、跟進情況等來正面支持銷售人員的銷售工作。
小型公司通常使用常用office軟件來協助辦公，但是隨著業務的增長，終不難滿足業務需求，在數據交、搜索、報表、協同等方面將會消耗很大一部分時間和精力。此時，需要問自己五個問題：
1、您很好地掌握銷售人員的動態和指導他們的工作。
2、您與客戶容易回訪、溝通順暢？
3、您有能力借助數據來挖掘客戶新需求以較優的辦法尋找更多的業務機會？
4、您需要自動生成、使用標準化報表？
5、您實時了解您的業績，需要學習團隊中更的同事？
如果您的回答是的，那么您已經有實施CRM系統的需求了。那么，您主要做一個決策，選擇傳統型CRM還是托管型CRM的問題了。
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